Comment les clubs de sport tentent de vous retenir

Après avoir mené une giant enquête auprès de centaines de golf equipment, la DGCCRF a relevé près de 70% d’anomalies. Des défauts d’info, des pratiques commerciales trompeuses – la fameuse promotion à saisir d’urgence qui correspond en fait au prix habituel – ou des clauses abusives. « Certains s’octroyaient le droit de modifier leurs horaires d’ouverture sans laisser aux shoppers la possibilité de rompre leur contrat », précise la DGCCRF. Résilier un abonnement peut même virer au chemin de croix.

Devant déménager, Magali Régnier avait bien pensé au préavis de deux mois. Lettre de résiliation, courrier recommandé avec accusé de réception : elle croyait le file réglé… Jusqu’à ce qu’elle découvre, quatre mois plus tard, que son compte continuait à être prélevé de 40 euros. Son « erreur » ? Ne pas avoir suspendu l’autorisation de prélèvement. « Il n’y a pas de régulateur du secteur », regrette David Fonclaud, directeur associé de Health Enterprise, spécialiste dans l’immobilier des salles de sport. Aussi, avant de signer quoi que ce soit, prenez le temps de lire les situations générales de vente tranquillement chez vous, loin des commerciaux !

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